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炜迪智控app常见问题

[1].微信扫描二维码无法下载APP足球赛事

如果是通过微信扫描二维码，请在页面右上角处点击选项，选择用浏览器打开;如果浏览器打开仍无法下载，请更换浏览器或登录炜迪官方网站进行下载：http://vdiot.cn/app.html

[2].无法通过APP连接并控制家电

1.请确保设备已连接电源，家庭无线网处于可用状态;

2.请确保中控设备(智能主机/红外遥控)与需要控制的家电设备均处于无线路由器的覆盖范围内，且两者间

的距离尽量不要超过5米，两者间应减少金属等障碍物，以保证设备接受WIFI信号最优;

3.请确保输入的WIFI密码正确;

4.可能路由器接入的IP数量已超过最大限制，请关闭暂时不用的设备，并重新尝试入网

[3].APP控制设备无反应

请检查中控设备(智能主机/红外遥控)摆放处WIFI信号覆盖是否良好，WIFI网络是否可用。

[4].更换路由器，炜迪智能产品如何与新的路由器连接?

手机重新连接更换后的路由器后，按照配置方式重新进行配置即可。

[5].为何收不到产品的报警信息?

1.您设置了“在家免打扰”;

2.家中路由器处于离线状态，智能主机与中心端失去联系。

[6].智能门磁突然掉线

请检测门磁是否电已用完，WIFI网络是否可用。

[7].智能门磁状态一直处于打开状态

请检查门在关闭的状态下门磁主机与磁柱间的距离，若两者间的距离超过2CM，即便门是关闭状态，智能门磁检测到的结果也会是开启状态。

[8].智能插座在使用过程中为什么发热?

插座在使用过程中出现发热属于正常现象

[9].智能窗帘的开关滑动不顺畅

请检查窗帘轨道拼接处两端轨道是否对齐，拼接头固定件是否已固定好，并查看固定在轨道中的滑轮与轨道是否匹配良好。

[10].智能窗帘的开关方向与APP上按钮相反

请检查窗帘控制器与窗帘电机之间的连接线，查看正转线和反转线是否接反。

[11].其它牌子的窗帘电机可以接入我们的系统吗?

可以，配合多功能控制盒即可使用。包括幕布，卷闸门，推窗器，卷帘等都可以。

[12].断电后，窗帘电机支持手拉吗?

可以手拉的。

[13].最大可以承受多重的窗帘?

50KG以内。

[14].最长支持多长的导轨?

8米。

[15].装修时，窗帘槽需要预留多宽?

单轨最少10CM，双轨20CM

[16].炜迪智控如何使用?

手机扫描包装盒或产品底部的二维码，下载并安装《炜迪智控》APP->打开APP，根据APP提示完成配置->按照APP引导，学习家电按键，开始控制家电。

[17].主机放置在什么位置信号最好?

由于红外光信号易受遮挡，我们建议的摆放位置是电视柜、沙发几、书桌等开阔台面。

[18].远程打开设备有没有距离限制?

只要主机和你的手机能够连接到互联网，在世界任何一个地方都可以控制家中的空调和其他红外遥控家电。

[19].家电都是最新的型号，能否支持?

我们的数据库每周多次更新最新的家电设备数据，已经上市的家电98%以上都可以支持。

[20].学习遥控器时提示学习失败?

首先确定学习的遥控器是否为红外遥控器，确定是红外遥控器后，在客户端手机App上点击要学习的按键，主机指示灯闪烁进入学习状态后，手动拿遥控器对着主机按一下学习的功能键(不能长按)，学习成功后图标会改变。

[21].学习成功但是无法控制?

可能学习的过程中信号收到外界因素干扰，只需删除后重新学习即可。

[22].红外转发器能控制隔壁房间的设备吗?

不能，因为红外转发器发射出的是红外码，红外码是不能穿墙的。

[23].红外转发器的供电方法?

用5VUSB电源供电，指示灯闪烁说明控制盒正处于等待入网状态，入网成功后闪烁消失长亮，在控制红外设备时，指示灯会闪一下。

[24].红外转发器能控制多远的红外家电?

8-10米

[25].红外转发器能学习所有的遥控器吗?

红外转发器(主机)可以学习多种信号，不但可以学习红外信号，还可以学习315MHz/433MHz射频信号。

[26].摄像头晚上能否使用，监控距离多远?

摄像头在夜晚也可以正常使用，夜视监控有效距离6米。

[27].可以安装多个摄像头吗?怎么区分呢?支持多个手机控制吗?

一个手机最多支持连接20个摄像头，一个摄像头不支持多部手机同时控制使用，家里有多个摄像头，可以在设置里给摄像头命名来区分它。

[28].摄像头通电亮红灯(蓝灯)是什么意思?

摄像头第一次通电会亮红灯，表示已通电，wifi未连接;蓝灯长亮表示wifi已连接，蓝灯闪烁表示等待连接wifi。

[29].摄像头的监控镜头角度是多大?

摄像头监控视角是113°

[30].摄像头视频格式是怎样的?

视频压缩格式是MJPEG/JPEG格式的

[31].摄像头长期开着耗电吗?

摄像头功率是5W，耗电量很小的。

炜迪智控app更新日志

优化界面展示效果；
更新反应速度；
优化语音识别;
情景模式，让操作更简单。
情景定时，让智能更方便。
远程监控，实时掌控家居情况。
语音控制，让语音识别更清晰。

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