乘坐地铁时可以使用单程票或市民卡刷卡进站。大家可用市民卡在自动购票机上购票，也可以直接刷卡进站。使用市民卡乘坐地铁，可享受九折优惠，进出站直接刷卡即可，不用购票排队。市民在使用市民卡乘坐地铁时，刷卡进站只能是一人一卡，不能为同行家人或朋友刷卡进站，但可以使用市民卡在购票机上为他人购票。
如果需要在自动购票机上购票，购票流程也很便捷，分为5步：按照购票机屏幕提示的信息触摸屏幕选择目的地或票价；按屏幕提示选择购票张数；在纸币入口/硬币入口投入钱币，选择用市民卡购票的将市民卡放置在刷卡区域进行购票；按“确认”按钮确认购票；在取票口取出车票和补回的零钱。
需要注意的是，目前自动购票机能接受的纸币金额为1元、5元、10元、20元，能接受的硬币为1元。此外，票的有效乘车时限为120分钟，超过有效时限，乘客须按出闸站线网单程最高票价补交车费，因轨道交通运营单位运营方面的原因导致的除外。轨道交通因故障或者意外事件不能正常运行的，轨道交通运营单位当对受影响的乘客按照原票价退还票款。
需要提醒的是，乘客在进闸前要进行安检，安检通过了才能进站乘车。不接受安全检查的，安全检查人员会拒绝其进站；拒不接受安全检查并强行进站或者扰乱现场秩序的，会被制止并报告公安机关依法处理。
另外，地铁禁止乘客非法携带枪支、弹药或者弩、匕首、汽油、烟花爆竹等国家规定的管制器具、易燃易爆危险化学品以及其他可能危及人身安全的物品进站乘车。发现携带违禁物品的，安全检查人员会拒绝其进站乘车，并及时报告公安机关按照有关规定处置。
特别提醒，自行车不能上车，但折叠自行车折叠后作为行李可以，导盲犬也可以上车。
1.到站提醒：可实时查询到站信息、最近站点信息，出行更准时。
2.一键过闸：无需排队更快捷。
3.在线充值：充值不必找网点，随时随地充余额。
4.信息查询：南宁地铁票价查询、时刻表、站点信息皆在掌中。
5.账单查询：充值、消费账单随时查，消费记录更清晰。
南宁地铁官方APP已经正式上线了，许多南宁市民通过这款软件能直接在线购票，能方便查询地铁站点地图，还支持充值、一键过闸等，让你的地铁出行更加方便、快捷，是市民出行的必备工具！
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