1、邻店到家：是搭建、提供及维护网上商家服务信息发布的平台，用户和商户通过邻店到家平台对商品订购、配送服务达成合意。
2、用户：即指本协议中的“您”，用户为具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为邻店到家用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与邻店到家之间的服务协议自始无效，邻店到家一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用邻店到家“服务”的一切法律责任。
3、商户：是指通过邻店到家平台自主选择接受用户发布的订单信息、依据中国法律合法成立并有效续的法人或其他商事主体。
邻店到家商家版是针对商家出的一款app，只要注册登录之后就可以使用，可以让小店支持网上购买并送货上门，贴近了与顾客的距离。
应遵守本协议之约定及平台公告发布的与商家履行本协议项下义务相关的各项规则。
应保证其为一家依据中国法律合法成立并有效存续的法人或其它商事主体，能够独立承担法律责任，并具有履行本协议所需的一切权利及能力；商家因资质或提供的商家信息而致本协议无法正常履行的，由此产生的一切结果由商家负责，商家还需赔偿邻店到家因此遭受的损失。
承诺向邻店到家提交的证明材料合法、真实、准确详尽。否则商家承诺独立承担因此导致的相应责任及后果，使邻店到家免责；
应按照邻店到家平台的相关规定，使用邻店到家提供的商家管理系统在网络服务平台开设店铺，经邻店到家审核，发布和管理商品信息；
增加商品信息修改
优化商品条码数据
增加自助点餐
邻店到家负责网络服务平台的建设、维护、运行和管理，为商家在网络服务平台发布商品信息及销售商品提供技术服务，负责网络服务平台的整体推广。
以自有技术、知识，为商家解决其在平台经营过程中遇到的网络技术问题，为商家提供技术指导和专业培训。
有权对商家的营业执照、拟在平台发布的内容、信息进行形式审核，必要时有权依据法律法规、政策规定及平台规则拒绝发布(如商家拟发布涉嫌黄、赌、毒及其他违法或者违反公序良俗的信息)。
为更好的推荐商家的商品/服务，以提升商家的知名度/订单量，邻店到家可通过适当的方式和渠道做相关宣传介绍，并进行相关推荐/推广。商家对上述行为予以认可，并授权邻店到家就商家及其相关门店的名称、LOGO、图片、文字、门店、会员优惠等信息进行使用。
如用户就商家商品/服务向邻店到家投诉，邻店到家经核实后，有权要求商家配合解决该投诉，在该投诉未解决之前邻店到家有权拒绝向商家支付涉及投诉的代收净额，待投诉解决后再行支付。
邻店到家有权升级、更新商家中心系统，如有变更，邻店到家将通过前述系统以公告形式作出通知。
邻店到家有权在商家的订单费用中收取用户所购买商品金额的5%，作为平台费。商家所显示的订单金额包括商品费、配送费。
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