一、新用户注册账号
首次使用请点击“登录注册”中“注册”进入界面，输入当前所使用的手机号，获取并根据收到的验证短信填写验证码，输入密码（手机号及密码将用于今后登录App），点击下方“注册”按钮即可完成新用户注册。
二、用户登录
已完成注册的用户，输入手机号、密码，阅读《用户许可协议》《隐私声明》并勾选同意后即可登录App。
三、开通电子公交卡
电子卡用户根据公安部门的有关规定需进行实名制认证，开通电子卡（预充值）可享受与实体公交卡同等折扣优惠乘车。请点击“立即申请”，点击“点击上传身份证正面照”“点击上传身份证背面照”分别上传，阅读《用户授权协议》并勾选同意后，点击“提交申请”，资料无误即可开通成功。
四、使用电子卡乘车及刷码记录查询
使用电子卡需提前充值才可扫码乘车（未充值或余额不足2元的用户二维码不展示），电子卡二维码为动态码（二维码60秒自动刷新），如多人乘车需点击“刷新二维码”才可继续扫码乘车。用户可点击“消费记录”中的“刷码记录”查询历史乘车记录，“刷码记录”中展示相关乘车线路、扣费金额、车辆号及乘车扣费时间。
五、电子卡充值及充值记录查询
用户可点击进入“我的钱包”界面，自行选择“充值金额”，并使用手机绑定的“支付宝”支付进行充值，充值成功后“账户余额”会展示当前用户电子卡余额。用户可点击“消费记录”中的“钱包充值记录”查询历史充值记录（注：充值完成后如未乘车消费的，可点击“去退款”全额退回本次充值金额，充值金额将按扣款途径原路退回）
为了方便广大民众做公交车出行，专门研制了一款公交软件，让民众出行质量大大提高。
用于郴州公交，APP乘车码、在线NFC充值实体卡、线上年审、意见反馈、线上办卡、挂失补办、公交资讯、线上充值二维码、二维码退款等。
按照“公交便民公交惠民”文明服务提质活动的要求，为方便乘客出行，郴州市公共交通集团有限公司推出的“郴州公交通”App已在各大品牌手机应用商店上架。
市民可根据需要，在手机应用商店中自行下载安装“郴州公交通”App，开通手机电子公交卡后可享受实体公交IC卡同等折扣（即1.4元/人·次）乘车。后期郴州市公共交通集团有限公司还将逐步开通实体公交卡线上申办、挂失补办、线上年审等一站式便捷服务，让市民享受到公交数字化、智能化的便捷。
“郴州公交通”支付App上线，市民可以使用该App中的二维码扫码乘车，还可以享受7折优惠，即1.4元/人次。
公交IC卡新办、充值、年审等业务，实现公交IC卡业务办理的数字化、智能化。预付充值，目前仅支持支付宝充值，每次可充值10元、20元、50元、100元、200元或500元。
修改已知问题，提高用户体验。
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