乌鲁木齐市“12345”政务服务便民热线属于非紧急类热线，是连接各族市民与政府的纽带和桥梁，坚持以打通服务企业和群众的“最后一公里”为目标。12345政务服务便民热线主要通过12345热线电话、市长信箱、“首府12345”微信公众号、“首府12345”手机APP、人民网地方领导留言版乌鲁木齐市市长留言模块等渠道，7×24小时全天候受理本行政区域内各族市民和企业反映的城市建设管理、住房保障、环境保护、劳动和社会保障、交通运输以及水、电、气、暖城市生命线等各类诉求问题。
1、服务条款内容更新
2、日志展示问题修复
“乌鲁木齐12345”客户端是乌鲁木齐市人民政府办公室倾力打造的政务服务便民热线融媒客户端，开设有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务等政务服务版块。“乌鲁木齐12345”客户端致力于拓宽群众发布诉求渠道、高效解决群众诉求，为用户提供优质、高效、智能、便捷的服务。
乌鲁木齐市12345市民服务热线APP是代表乌鲁木齐市政府受理并办理市民对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务APP。这里所有的用户都是可以对自己遇到的看到的不好的现象以及事情进行投诉的。
0991-12345
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