环信是一家全通讯能力云服务提供商。其中的主打产品就是环信客服工作台，有IOS，安卓和PC三端版本。截至2016免，这款软件共为50833家App客户服务，手机端3.19亿SDK覆盖，日均发送消息2.1亿条，是一家非常强大专业的客服平台。
添加客服人员
第1步：使用管理员账号登录环信移动客服，然后点击右上角“管理员模式”。
第2步：在左侧导航栏，选择“成员管理→客服”进入客服列表。
第3步：点击“添加客服”按钮，在弹出的界面中输入客服信息，并保存。
智能机器人，永远在线的客服
环信智能机器人，可帮您降低约80%的客服工作量
支持菜单导航功能，通过层级式引导帮助客户获取准确答案，提高用户体验。
预置行业知识库，行业相关的常见问答可以一键拥有，节约创建知识库时间。
可导入客户现有知识库，无需重新录入。智能机器人在与人工客服的交互过程中不断学习，优化知识库，提高应答准确率。
机器人与人工客服之间无缝调度，切换至人工客服后依然可以使用智能应答简化搜索提高服务效率。
想更了解你的客户？从这里开始
精准的客户画像，准确把握客户需求
客服人员可查看客户的访问轨迹，提前了解客户意向，进行精准营销。
可自定义的客户标签、会话标签，筛选出最有价值客户，不遗漏一个商机。
可在访客中心统一管理所有客户，查询客户资料、客户分类、互动纪录。支持对客户进行主动外呼，提高成单率。
可对接已有CRM，客服可实时查看客户的历史信息，360度了解客户。
全面的质检系统，让好变的更好
对服务质量进行量化分析，为服务改进提供数据支撑
支持实时质检和历史质检，管理员可查看当前正在进行的会话或是历史会话。
可基于时间、客服人员、会话类型等维度对客服工作质量进行统计分析，如接通与应答间隔、满意度、客户评分等。
支持客服工作量统计，包括会话数、会话时长等十余项指标。
支持报表生成与导出，通过量化指标详细掌握当前客服工作质量，明确差距点与改进方向。
开放平台，让1＋1＞2
基于开放理念，满足差异化的客服业务需求
可与CRM、知识库、第三方订单系统等进行集成，延展第三方系统的价值。
提供API接口、iFrame、页面插件、后台插件等多种形式的开放接口。
全插件式设计，所有模块均可插拔，通过自由组合实现个性化的客服业务需求。
在数据安全上，我们绝不妥协
客户信息与会话信息全程加密，保护企业关键信息资产
SSL/TLS数据传输加密技术,金融级别的数据安全保障。
严格的多级权限管理机制，杜绝滥用和越权操作。
底层隔离机制确保租户之间完全隔离，消息永不共享。
第三方安全公司定期检测与评估，每年持续安全审计，安全预警。
8037棋牌1,384.1M / 7.8分
下载
欢乐步步赚提现不发货1,248.9M / 7.6分
下载
鸿乐棋牌手游下载138.2M / 9.3分
下载
苹果手机app任务赚钱1,944.6M / 8.7分
下载
微信收付款提现收费吗1,888.9M / 7.9分
下载
智联上网络兼职205.9M / 8.7分
下载
有什么好的手机赚钱方法1,458.2M / 10.0分
下载
日赚200的方法1,681.9M / 9.0分
下载
养刺猬靠什么赚钱吗1,395.1M / 7.7分
下载
2021捕鱼赚钱675.6M / 8.8分
下载
如何快速在家挣钱909.1M / 9.6分
下载
适合在家挣钱方法407.2M / 9.8分
下载
抖音神图壁纸怎么赚钱334.1M / 9.4分
下载
忙着挣钱的说说1,697.6M / 7.7分
下载
七国ol能赚人民币吗775.6M / 7.5分
下载
热门游戏
进入专区
网站制作怎么赚钱1,472.2M / 9.6分
下载
怎么玩抖音赚钱来钱快1,069.6M / 8.1分
下载
抖音赚赏金1,705.8M / 7.6分
下载
万发棋牌社1,098.5M / 9.9分
下载
淘宝京东兼职刷单被骗396.8M / 9.8分
下载
小浣熊百将传试玩1,427.0M / 9.5分
下载
五开无底洞赚钱方法1,524.1M / 9.5分
下载
试玩手游游戏平台221.1M / 7.8分
下载
狠货巴巴能赚钱吗13.1M / 9.3分
下载
小闲昭通棋牌麻将官网网站1,238.6M / 8.3分
下载
上海oc兼职网餐饮日结1,974.4M / 9.9分
下载
喜欢唱歌怎么挣钱1,387.1M / 9.0分
下载
微信红包雷玩法赚钱1,366.5M / 9.4分
下载
浏览做任务赚钱的软件210.5M / 8.4分
下载
网上时时彩如何套利1,694.3M / 10.0分
下载
贵阳棋牌下载1,145.3M / 9.9分
下载
躺平发育试玩1,218.2M / 8.8分
下载
网络搬运工赚钱1,059.9M / 8.4分
下载
电玩城棋牌网站1,331.9M / 9.5分
下载
网上赚钱方法那些好741.7M / 9.6分
下载
佣金的成本的会计分录1,813.0M / 9.7分
下载
怎样写读书笔记赚钱1,984.4M / 9.5分
下载
闲鱼网兼职招聘1,859.3M / 8.6分
下载
飞七棋牌游戏下载大全1,793.8M / 9.4分
下载
投资什么比较赚钱前十名1,983.0M / 10.0分
下载
虾皮开店能赚钱吗21.6M / 7.8分
下载
恩施棋牌完美运营端1,383.9M / 8.9分
下载
加工断桥铝门窗赚钱吗1,451.8M / 7.9分
下载
怎样下赚微信红包软件290.0M / 8.2分
下载
拍快手怎么赚钱的651.9M / 8.5分
下载
大家玩棋牌游戏下载1,971.9M / 8.6分
下载
顺风车怎么样才能赚钱123.6M / 9.1分
下载
仙居星空棋牌手机版964.1M / 10.0分
下载
棋牌室吹烟器440.4M / 8.1分
下载
网上的兼职可靠89.7M / 9.0分
下载
热门评论
最新评论