“闪流好物”全品类私域视频电商，为用户带来随时随地的便捷购物体验；
运营载体包括：“闪流好物”APP、“闪流好物”微信公众号、“闪流好物”微信小程序；
经营主体为：闪流供应链科技有限公司。
一、购物流程
1.浏览闪流商城内容或者导航栏目，挑选合适商品；
2.挑选到心仪商品后，可将商品放入购物车，点击“加入购物车”进入购物车页面；
3.挑选完商品后，点击“结算”进入确认下单环节。此时需要您填写收货人地址等信息、并选择支付方式、送货上门时间，发票类型等，订单提交后无法修改，请您慎重填写；
4.确认商品的数量及金额等信息无误后，选择适合您的支付方式进行支付；
5.支付完毕后订单生效。
二、物流查询
1.在【我的】-【我的订单】-【待收货】里面可查询该订单的详细物流信息。
2.下单后，闪流商城承诺48小时内备货及发货完毕，到货时间视物流单位情况而定。
三、签收须知
1.下单时，请必须留下本人能够签收的地址与联系电话；
2.收到商品时请当场验货，检查外包装是否完好，商品种类数量是否与订单明细相符，签收后可要求快递员在场共同检验包装内商品是否齐全；
3.在本人不能亲自签收的情况下，请委托他人签收并严格按照第二项内容操作；
4.如签收后商品出现质量问题，如功能性故障，请您及时联系闪流客服中心400-996-7618。
四、申请退款
1.在【我的】-【个人中心】-【退款/退货】中找到要退款的订单，点击【申请退款】，填写退款原因后即可提交申请。
2.在【我的】-【个人中心】-【退款/退货】中可查看退款进度。
五、售后条款
1.闪流商城所售产品承诺7天无理由退货；
2.如客户个人喜好或个人原因非质量问题导致的退/换货，需由客户承担相应的快递费、保价费等。
3.因客户使用、维护、保管不当造成的商品损坏，我公司会积极协助客户进行维修，但因此造成的费用需由客户自行承担。
4.运营中心收到退货商品后，确认商品没有人为损坏即可处理退款，退款根据买家付款的原路径返回，一般为1个工作日，节假日顺延。
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