类型： 视频剪辑 版本： V6.7
大小： 637.5 时间： 2025-11-19
聚快送客服电话是(8620)62626828，
此外还可以邮件联系客服，邮箱为info@51wm.com。
聚快送APP是专为商家打造的便捷配送工具，助力餐食配送高效开展。其操作简单易上手，商家在平台发布配送订单后，众多骑手实时接单，订单状态、骑手接单进度等信息清晰呈现，能有效为店铺经营提效，有需求的商家可下载体验。
聚快送是餐道旗下可供门店端使用的聚合配送APP。
通过整合市面数十家配送公司运力资源，建立灵活智能的调度规则，为商家提供一站式聚合配送服务，商家能在页面直观比价，进而降本增效。
查看订单状态：打开聚快送APP，进入“我的订单”页面，查看需要退款订单的状态，比如是否已接单、是否在配送中。
取消订单退款（未接单状态）：如果订单处于未接单状态，找到对应订单，点击“取消订单”按钮，按照页面提示操作。取消成功后，支付的费用一般会按照原支付路径退回，如微信支付的退回微信钱包，支付宝支付的退回支付宝账户，退款到账时间通常在1-3个工作日。
协商退款（已接单或配送中）：若订单已被配送员接单，或处于配送中状态，先尝试联系配送员，说明退款原因，看是否能终止配送。若无法和配送员协商解决，可联系聚快送客服（客服电话(8620)62626828），向客服详细说明退款原因和订单情况，按照客服指引提供相关信息，等待客服处理。客服会根据具体情况判断是否符合退款条件，若符合，会协助进行退款操作，退款到账时间根据实际情况而定。
注册与登录：在本站下载聚快送APP，安装完成后，打开应用进行注册，填写手机号、设置密码等完成注册流程，之后登录账号。
完善信息：首次使用需完善发件人和寄件地址信息，包括详细地址、联系人姓名、联系电话等，方便后续订单操作。
创建订单：点击APP内“发单”或类似功能按钮，进入发单页面。在页面中填写物品相关信息，如物品名称、重量、体积、取件时间等。
选择配送服务：根据需求从平台提供的不同配送公司和配送服务类型（如普通配送、加急配送等）中进行选择。
确认订单：仔细核对填写的订单信息，包括地址、物品信息、配送服务等，确认无误后点击“提交订单”。
支付费用：订单提交成功后，按照页面提示选择支付方式（如微信支付、支付宝支付等），完成配送费用的支付。支付成功后，等待配送员接单上门取件。
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